Privacy policy dentistacorsi.it
Informativa resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 e ss.mm.ii. (Codice Privacy)
Ultimo aggiornamento: 14 agosto 2026
1. Titolare del trattamento
Titolare del trattamento dei dati raccolti tramite il sito dentistacorsi.it è:
Francesca Corsi – Dentista Odontoiatra
Piazza Marconi, 32 – 50018 Scandicci (FI)
P. IVA 06278080483
Tel. 055.5272103
Email: info@dentistacorsi.it
Per qualunque richiesta relativa al trattamento dei propri dati personali, l’utente può contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.
2. Tipologie di dati trattati
Attraverso il sito vengono trattate le seguenti categorie di dati:
Dati di navigazione
Indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orari di accesso e altri parametri relativi al sistema operativo dell’utente, raccolti automaticamente durante la navigazione. Questi dati sono utilizzati in forma aggregata a fini statistici tramite Google Analytics e Google Search Console (v. par. 4).
Dati forniti volontariamente tramite i moduli di contatto/prenotazione
Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono.
Dati relativi alla salute (categoria particolare di dati, art. 9 GDPR)
Informazioni sul motivo della visita o sui sintomi che l’utente sceglie di indicare nel modulo di contatto per richiedere un appuntamento. Il conferimento di tali dati è facoltativo, ma la loro assenza può rendere meno agevole la gestione della richiesta.
Dati conferiti tramite WhatsApp
Qualora l’utente utilizzi il pulsante presente sul sito per contattare lo studio via WhatsApp, i dati scambiati (numero di telefono, nome account, contenuto dei messaggi ed eventuali dati sanitari comunicati in chat) sono trattati secondo quanto descritto al par. 7.
Il sito non è rivolto a soggetti minori di 16 anni. Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati di minori senza il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.
3. Finalità del trattamento e base giuridica
| Finalità | Base giuridica | Dati trattati |
|---|---|---|
| Gestire le richieste di appuntamento e rispondere alle richieste di contatto | Art. 6.1.b GDPR (misure precontrattuali/esecuzione di un contratto) per i dati anagrafici e di contatto; Art. 9.2.a GDPR (consenso esplicito) per i dati relativi alla salute eventualmente indicati | Nome, cognome, email, telefono, motivo della visita/sintomi |
| Invio di comunicazioni promozionali, newsletter e informazioni su iniziative dello studio | Art. 6.1.a GDPR (consenso specifico e separato dell’utente) | Nome, cognome, email |
| Adempimento di obblighi di legge, fiscali, contabili e sanitari (es. tenuta della documentazione clinica) | Art. 6.1.c GDPR | Dati anagrafici, dati sanitari relativi al trattamento erogato |
| Analisi statistica del traffico e del posizionamento del sito (Google Analytics, Google Search Console) | Art. 6.1.a GDPR (consenso, tramite cookie banner, per i cookie di analytics) | Dati di navigazione, identificativi online/cookie |
| Sicurezza del sito e prevenzione di frodi/abusi | Art. 6.1.f GDPR (legittimo interesse del Titolare) | Dati di navigazione, indirizzo IP |
Per quanto riguarda i dati relativi alla salute indicati nel modulo di contatto, il consenso viene richiesto in modo esplicito e distinto tramite apposita casella da spuntare (non preselezionata), separata dall’eventuale consenso per finalità di marketing/newsletter.
4. Google Analytics e Google Search Console
Il sito utilizza:
Google Analytics
Fornito da Google Ireland Limited / Google LLC, un servizio di analisi statistica che utilizza cookie e tecnologie simili per raccogliere ed elaborare in forma aggregata dati sulla navigazione degli utenti (pagine visitate, provenienza, durata della visita, dispositivo utilizzato). Per il dettaglio dei cookie utilizzati si rimanda alla Cookie Policy.
Google Search Console
Strumento riservato al Titolare per monitorare le prestazioni del sito nei risultati di ricerca Google. Search Console non installa cookie sui dispositivi degli utenti e non raccoglie dati personali direttamente dai visitatori del sito: elabora dati resi disponibili da Google relativi all’indicizzazione e al posizionamento del sito.
I dati raccolti tramite Google Analytics possono essere trasferiti verso server ubicati negli Stati Uniti. Google aderisce al EU-U.S. Data Privacy Framework e adotta, in ogni caso, Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea a garanzia del trasferimento. Per maggiori informazioni: policies.google.com/privacy.
5. Modulo di contatto/prenotazione
I dati inseriti nel modulo di contatto presente sul sito (nome, cognome, email, telefono e, se indicato dall’utente, motivo della visita) sono utilizzati esclusivamente per:
- rispondere alla richiesta e gestire l’appuntamento presso lo studio;
- eventuali comunicazioni successive strettamente collegate alla richiesta stessa.
Qualora l’utente presti apposito consenso, i medesimi dati (ad esclusione dei dati sanitari) potranno essere utilizzati anche per l’invio di newsletter e comunicazioni informative/promozionali relative ai servizi dello studio. Tale consenso è facoltativo, autonomo rispetto a quello prestato per la gestione dell’appuntamento, e può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la gestione della richiesta di appuntamento già inoltrata.
6. Modalità del trattamento
Il trattamento è effettuato con strumenti informatici e/o cartacei, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati. Il trattamento è svolto dal Titolare e da personale dello studio eventualmente autorizzato al trattamento ai sensi dell’art. 29 GDPR, istruito in tal senso.
Allo stato attuale il sito è gestito direttamente dal Titolare, senza il coinvolgimento di soggetti terzi designati quali responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR, fatta eccezione per i fornitori di servizi tecnologici strettamente necessari al funzionamento del sito (es. hosting, gestore del dominio, fornitore del servizio di posta elettronica) e per Google LLC/Google Ireland Limited in relazione a Google Analytics e Google Search Console. Qualora in futuro venissero coinvolti ulteriori fornitori esterni con accesso ai dati personali degli utenti, essi verranno debitamente nominati responsabili del trattamento e la presente informativa sarà aggiornata di conseguenza.
7. Pulsante WhatsApp
Il sito include un pulsante che consente di avviare una conversazione con lo studio tramite WhatsApp. Cliccando su tale pulsante, l’utente viene reindirizzato all’applicazione o al sito di WhatsApp (servizio fornito da WhatsApp Ireland Limited, società del gruppo Meta) e i dati eventualmente comunicati in chat (numero di telefono, nome account, contenuto dei messaggi, eventuali informazioni sanitarie) sono trattati sia dal Titolare, per le finalità di cui al par. 3, sia da WhatsApp/Meta in qualità di titolare autonomo del trattamento, secondo la privacy policy di WhatsApp consultabile su www.whatsapp.com/legal/privacy-policy. Si invita l’utente a prendere visione di tale informativa prima di utilizzare il servizio.
8. Periodo di conservazione dei dati
Dati raccolti tramite il modulo di contatto/appuntamento
Conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, successivamente, per un periodo massimo di 10 anni dall’ultimo contatto, per finalità di tutela del Titolare in sede giudiziale (termine di prescrizione ordinaria).
Documentazione clinica e sanitaria
Relativa ai pazienti effettivamente presi in carico: conservata secondo i termini previsti dalla normativa e dalla deontologia professionale in materia sanitaria, a garanzia della continuità delle cure.
Dati trattati per finalità di marketing/newsletter
Conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’interessato o alla richiesta di cancellazione.
Dati di navigazione/analytics
Conservati secondo i periodi indicati nella Cookie Policy, comunque non superiori a 26 mesi per Google Analytics, salvo diversa configurazione.
9. Diritti dell’interessato
In relazione al trattamento dei propri dati personali, l’utente può esercitare, nei limiti e alle condizioni previste dagli artt. 15-22 GDPR, i seguenti diritti:
- diritto di accesso ai propri dati personali;
- diritto di ottenere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
- diritto alla cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”), nei casi previsti dalla legge;
- diritto alla limitazione del trattamento;
- diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;
- diritto di opporsi al trattamento, in particolare per finalità di marketing diretto;
- diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca;
- diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei propri dati sia avvenuto in violazione della normativa vigente.
Per esercitare tali diritti è possibile contattare il Titolare ai recapiti indicati al par. 1.
10. Sicurezza dei dati
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, al fine di proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione accidentale.
11. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche in conseguenza di modifiche normative. Si invita l’utente a consultare periodicamente questa pagina per essere aggiornato sulle eventuali modifiche.